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寻求帮助处理和铂发公司之间事宜

xlc64676467 发表在 于 2017-5-27 16:47 |显示全部楼层

5949

1.海博商城筹码兑换调整 2. 首存与白菜优惠汇总 3. 如何玩转海博 4. 娱乐城存款送海币

铂发娱乐城

投诉内容，流水够了，因为偶尔网站卡，导致下了双边的庄和闲，铂发单方面认定我是滥用奖金，下面是跟客服的聊天记录，

经过查询相关部门回复是因为您滥用奖金所以您的提款被拒绝

我 11:51:25
                                                                                                                                                      什么叫滥用奖金

雨夜 11:51:40
相关部门回复您是滥用奖金

我 11:51:48
                                                                                                                                          那是个什么意思嘛

我 11:52:01
                                                                                                                                                      我怎么滥用奖金了

雨夜 11:52:28
我这边只是回复您相关部门回复的信息

我 11:52:52
                                                                                                                                                   不给提钱？黑我的钱？

我 11:53:10
                                                                                                                                    我娱乐得了钱你们就不给？

雨夜 11:53:54
滥用奖金有很多种比方您重复注册双边投注等等之类的

雨夜 11:54:09
目前相关部门检测到您是滥用奖金所以您的提款被拒绝

我 11:54:21
                                                                                                                                                我怎么申述，证据呢

雨夜 11:54:42
我们相关部门检测是您滥用奖金所以您的提款被拒绝

我 11:55:03
                                                                                                                     你说拒绝就拒绝了？那你们的信用何在

雨夜 11:55:06
我们不可能把我们的系统截图发给您看

我 11:55:19
                                                                                                                        我不要你的截图，我要怎么处理

我 11:55:36
                                                                                                                              你凭什么不给我提款，我赢的钱、

系统 11:55:44
聊天发生错误。我们正在为你重新连接客服，请耐心等待。

系统 11:55:49
无法重新连接。正在重新连接中。 (1/5)

系统 11:55:55
会话已重新连接。

系统 11:55:55
您本次聊天的代码为 B6c85lkaQRmihxq9k_ic-g

雨夜 11:56:02
很遗憾您拿奖金盈利的钱全部扣除

我 11:56:22
为什么

雨夜 11:56:31
没有为什么

我 11:56:34
                                                                                                                                       你们单方面想扣除就扣除了吗

我 11:56:43
                                                                                                                                    没有为什么？都是你们说了算？

我 11:56:52
我们是没有申述权的？

雨夜 11:57:08
您可以这么理解您违反了铂發的奖金游戏规则

雨夜 11:57:30
所以我们会扣除您拿奖金盈利的钱

我 11:57:42
                                                                                                                                 我怎么就违反了呢，我就奇怪了，

我 11:58:01
                                                                                                                                 我自己打出来的钱，你们就说违反了

雨夜 11:58:03
这边已经和您说您是让相关部门检测到您是滥用奖金

雨夜 11:58:26
那为什么其它的玩家盈利比您多的多人家就提出了呢

雨夜 11:58:49
您拿奖金双边投注滥用奖金我们有权扣除您的盈利

我 11:59:43
                        点错一次就扣我全部的钱，我在多台下注玩，下错一次，庄闲都压了，是你们网站卡的原因，这要怪我了？

雨夜 12:00:38
很遗憾现在没有任何办法

我 12:01:09
                                                                                                                                                      强盗行为，呵呵，

我 12:01:45
                                                                                                                                       海博给的链接越来越随意了，

我 12:02:10
                                                                                                                                             没信用的网站也拿来做活动

雨夜 12:03:22
第一不是我们没有信用别的玩家提款100万我们也给出您提款3000多被扣

雨夜 12:03:36
之后您又要证据又要那的

我 12:03:41
                                                                                                                                                100多万的你们敢得罪么

雨夜 12:03:41
我们和您说您滥用了奖金

雨夜 12:03:51
相信您也是明白您为什么被扣

我 12:03:57
                                                                                                                                    你说是就是了，你哪来的权力

雨夜 12:04:16
所有玩家都是一样只要滥用奖金相关部门都会扣除

雨夜 12:04:32
您是否滥用了奖金相信您也是清楚的

雨夜 12:04:47
之前您也有说您双边投注是因为卡了

我 12:04:52
                                                                                                   你们这样随意，单方面认定事实，还有多少小玩家敢来？

我 12:05:22
                                                                           你们网站卡，卡到我下了两边，钱就没了、。我的天，你们逻辑真强，

雨夜 12:05:30
我们有很多玩家为什么其它的玩家不管大玩家也好小玩家也有为什么人家提款没有问题

我 12:05:34
                                                                                                                                             我是每把都双边投注了吗

雨夜 12:05:39
为什么愿意您的提款就被扣

雨夜 12:05:52
您可以去查询您的投注历史

雨夜 12:06:00
有多少次双边投注

我 12:06:16
                                                                     我现在找你，就是想知道为什么，你光说个结果，什么鬼滥用，这就完事了？

我 12:06:37
                                                                                                                           你给我解释清楚什么叫双边投注，

我 12:06:49
                                                                                                                                                   我记得就卡了一次，

雨夜 12:07:01
目前相关部门回复就是您滥用奖金

雨夜 12:07:08
您的款项已经被扣除

雨夜 12:07:15
这是最后的处理结果

雨夜 12:07:15
没有其它的

我 12:07:46
                                                                                                   真是扯淡，找你们处理问题根本就没用，客户只是摆设，

雨夜 12:07:54
相信您也是清楚的

雨夜 12:08:17
您自己也说了您双边投注之后您又来问我什么叫双边投注亲我不是不给您解释

雨夜 12:08:22
是您也明白

我 12:08:29
                                                你扣了我的钱，我不想骂人，跟你没关系，我只要你们的理由，你给不出，我就去海博投诉

雨夜 12:09:12
您要投注也是可以的因为那是您的自用我们相关部门检测到您滥用奖金相信他们也是可以查询到的

我 12:09:14
                                                                                    具体我什么事违反了，违反了几次，是你们举证，明白没有。，？

雨夜 12:12:17
您的游戏记录您也是可以看到的咱们不说其它的光是一个双边投注您自行就可以看到

雨夜 12:12:47
您骂人也好不骂人也好我只是和您说相关部门检测到您是滥用奖金

我 12:13:40
                                                                                                               双边投注怎么查，我投注那么多，一条一条看？

我 12:14:05
                                                                                                               你们网站卡，弄得我失误下错了，跟我毛关系

雨夜 12:14:32
那请问我们网站卡您为什么不来反映说网站卡呢

雨夜 12:14:58
现在相关部门检测到您是滥用奖金之后您来反映我们网站卡

我 12:15:28
                                                                                                                                                               没反映？

雨夜 12:15:41
很遗憾我这边没有查询到

我 12:16:45
                                                      卡的多了，我反映了你们就能马上处理吗？还不是一句已经向有关部门反映就搪塞我了，

我 12:17:19
                                                                     充钱的问题，奖金到账问题，全是一句已经向有关部门提交和反映，、

我 12:17:24
                                                                                                                                                有什么用

雨夜 12:18:05
亲您不说我们不去相关部门反映怎么为您处理

我 12:18:20
                                                                                                               你们几个网站都是这样。我都玩好几个了，

雨夜 12:18:39
现在您的处理结果就是滥用奖金

雨夜 12:18:44
您看还有其它的问题么?

我 12:19:40
                                                                           这钱我不会给你黑的，你们太能玩了，我的利益你们凭什么单方面扣除，

雨夜 12:20:04
我们扣除就是您违反了我们的奖金规则

我 12:21:42
                                                                                                                  跟你说没用，你就是个废的

雨夜 12:22:06
您看还有其它的问题么?

雨夜 12:23:58
“为了完善和提升客户服务, 请您参与我们的调查https://insights.hotjar.com/s?siteId=121800&surveyId=18585 对我们的服务进行评价”. 感谢您的本次咨询，如果任何问题请您随时联系我们，祝您游戏愉快再见！

珀发的客服就是这样搪塞玩家，什么有关部门是个什么鬼，客服一点解决问题的能力都没有，只知道说那几句话，什么鬼嘛？要你客服是来传话的么，还是你是复读机，我应该是25号问了客服，说提款已经到账，结果3天没到，今天一查被拒绝了，理由尽是这般的好笑，我有笔笔对压吗？压错一把你们就有权利扣除全部钱？游戏规矩都是你们定的，既然不给双边压，你们为什么不能采取措施，只限定压一边，我又不是主观意识上去压双边，你们什么逻辑，有关部门这牛逼？就这样认定我是什么滥用奖金了？冲着你们送奖金多来玩的，运气好赢了点小钱，你们就不给提款，以后还有小玩家来相信你们珀发吗，？相信海博的推荐吗？论坛被黑的不只我一个吧，各种理由都有，

再珀发得不到解决，只有来海博试试了，如果海博还是跟珀发一样，那我对你们够失望了，我的钱不会白白给你们黑掉的，如果有遇到此问题的玩家可以联系我，我们被欺诈了，一起去找我们的有关部门处理，

点评

铂发娱乐代表您好，目前您的问题已作出答复，请您移步至：http://bbs.hibet.ph/thread-307834-1-1.html 发表于 2017-5-29 10:30

使用道具举报

铂发娱乐代表 发表于 2017-5-28 17:57 |显示全部楼层

1.海博商城筹码兑换调整 2. 首存与白菜优惠汇总 3. 如何玩转海博 4. 娱乐城存款送海币

对于该玩家的违反游戏规则行为，我们铂发给予的是扣除红利奖金，退还了该玩家存款的本金。该玩家与其他玩家存在相同IP进行套利行为，我们欢迎一切遵守游戏规则的盈利，对于不遵守规则的玩家，也会按照规则返还玩家本金，根本没有黑钱一说。此外本结果由铂发经过调查做出决定，与海博信誉无关，该玩家的情况此前已跟海博管理提交过相关截图以证明其违规操作。