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本帖最后由 海博木木 于 2016-12-16 14:24 编辑

在1XBET已经提过一次款,再次提款时要求提供身份证明文件,身份证照片已经上传,但过去一个多星期了,还是不能提款,麻烦海博沟通和跟进一下,是怎么回事。谢谢!1XBET账号:1226****
[发帖际遇]: 514276445 乐于助人,奖励 3 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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514276445 发表于 2017-1-13 01:55 |显示全部楼层
相关验证已经通过,可以提款了。谢谢海博和1XBET客服的帮助,谢谢
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海博木木 发表于 2016-12-16 13:07 |显示全部楼层
会员您好,您反馈的问题已初步了解,

请将您的娱乐城账号站内信发送于“海博编辑”,谢谢配合,

这边会尽快进行沟通核实,在此期间请会员耐心等待。
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海博编辑 发表于 2016-12-16 13:19 |显示全部楼层
会员您好,您的问题小编已初步了解,会马上与娱乐城核实,有消息马上回复,请会员耐心等待,谢谢配合!
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514276445 发表于 2016-12-16 13:31 |显示全部楼层
本帖最后由 海博木木 于 2016-12-16 14:22 编辑
海博木木 发表于 2016-12-16 13:07
会员您好,您反馈的问题已初步了解,

请将您的娱乐城账号站内信发送于“海博编辑”,谢谢配合,

我的海博账号:514276445

1XBET账号:1226****

我不知道怎么发信息给海博编辑,麻烦你们了, 谢谢

点评

1xbet  你好, 刚联系审核部门, 审核专员说尚未收到你的身份证明文件/照片,所以您的审核就搁著了。麻烦您重寄到 , 寄出后通知我一声,我会帮你问一下审核部有没有收到。 谢谢  详情 回复 发表于 2016-12-16 15:40
1xbet  玩家你好, 依状况不同,通常审核时间由数小时到3天完毕,你的审核超过一星期了有点不寻常, 我现在去帮你跟进一下。  详情 回复 发表于 2016-12-16 14:22
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 514276445 头上,514276445 赚了 4 海币. 幸运榜 / 衰神榜
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1xbet 发表于 2016-12-16 14:22 |显示全部楼层
本帖最后由 海博木木 于 2016-12-16 14:24 编辑
514276445 发表于 2016-12-16 13:31
我的海博账号:514276445

1XBET账号:1226****

玩家你好,

依状况不同,通常审核时间由数小时到3天完毕,你的审核超过一星期了有点不寻常, 我现在去帮你跟进一下。
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1xbet 发表于 2016-12-16 15:40 |显示全部楼层
514276445 发表于 2016-12-16 13:31
我的海博账号:514276445

1XBET账号:1226****

你好,

刚联系审核部门, 审核专员说尚未收到你的身份证明文件/照片,所以您的审核就搁著了。麻烦您重寄到 [email protected] , 寄出后通知我一声,我会帮你问一下审核部有没有收到。

谢谢
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514276445 发表于 2016-12-16 16:07 |显示全部楼层
1xbet 发表于 2016-12-16 15:40
你好,

刚联系审核部门, 审核专员说尚未收到你的身份证明文件/照片,所以您的审核就搁著了。麻烦您重寄到 ...

邮件已发出,您跟进一下!上次是由1XBET站内上传功能上传的,谢谢!

点评

1xbet  您好,有收到您的审核文件了,稍后审核专员会回电邮给你。抱歉让你等了一个多星期,我已经请技术人员去检查文件上传功能是否正常。  详情 回复 发表于 2016-12-16 18:10
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cris777 发表于 2016-12-16 16:46 |显示全部楼层
可以提款,就是审核有点麻烦,耐心一点,应该可以解决的。
[发帖际遇]: cris777 乐于助人,奖励 4 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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514276445 发表于 2016-12-16 17:42 |显示全部楼层
距离提供身份证明已经过去一个多星期,时间有点久,然后以前也有被黑的经历,所以心里是很忐忑的
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1xbet 发表于 2016-12-16 18:10 |显示全部楼层
514276445 发表于 2016-12-16 16:07
邮件已发出,您跟进一下!上次是由1XBET站内上传功能上传的,谢谢!

您好,有收到您的审核文件了,稍后审核专员会回电邮给你。抱歉让你等了一个多星期,我已经请技术人员去检查文件上传功能是否正常。
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