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   昨天晚上11.40左右登陆他家网站,进行存款游戏, 我尝试了几次用微信和支付宝在线扫码存款,但是不成功,只好找在线客服咨询,客服告诉我可以用微信转账充值,我用客服提供的微信账号用微信转账了500进去,可是到今天一直不到账,期间我咨询了他们的微信客服,居然说我的入款不是他们公司的账号,真是日了狗,我玩他们网站不是一天两天,真假我还分辨不出来,界面内容 还有在线客服系统,我问了他们的微信客服都没错,这个地址我都玩了两个月了通过海博论坛注册的链接保存的地址,你们在线客服给我的微信存款账号居然不是你们的,这个是你们系统的问题,希望海博做主给我主持公道!谢谢!下面是微信存款图和客服聊天纪录! 001.jpeg
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锅巴少爷 发表于 2016-11-7 16:47 |显示全部楼层
请耐心等待一下马上通知相关人员和娱乐城进行沟通~
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yangju168 发表于 2016-11-7 16:51 |显示全部楼层
锅巴少爷 发表于 2016-11-7 16:47
请耐心等待一下马上通知相关人员和娱乐城进行沟通~

好的  看看客服怎么处理把
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海博编辑 发表于 2016-11-7 19:51 |显示全部楼层
会员您好,您反馈的问题小编已初步了解,小编会尽快与电子游艺进行核实,有消息会马上通知会员,请耐心等待,谢谢!

另外,友情提醒各位会员:之前论坛会在E世博微信存款也遇到类似情况,骗子假冒E世博官方微信账号,整个流程与E世博官微非常相似,很难分辨真假,导致会员上当受骗。所以还请各位会员在进行微信充值时一定要认准官方唯一指定账号,以免给自己造成损失。
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yangju168 发表于 2016-11-7 20:08 |显示全部楼层
海博编辑 发表于 2016-11-7 19:51
会员您好,您反馈的问题小编已初步了解,小编会尽快与电子游艺进行核实,有消息会马上通知会员,请耐心等待 ...

感谢版主关注, 这是他们在线客服给我的存款账号难道有假这个估计是他们内部的问题。
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电子游艺 发表于 2016-11-7 21:27 |显示全部楼层
尊敬的会员,我司高度重视您反应的问题,这边马上为您向财务部门咨询,请您稍等,对于此次事件给您带来的不便以及困扰,我司深表歉意!我司承诺如查实财务有消极甚至敷衍对待您的行为,我司将对该客服做出严肃处理!!!
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yangju168 发表于 2016-11-7 21:55 |显示全部楼层
电子游艺 发表于 2016-11-7 21:27
尊敬的会员,我司高度重视您反应的问题,这边马上为您向财务部门咨询,请您稍等,对于此次事件给您带来的不 ...

好的 希望有一个满意的解决方案把  我是玩了多年菠菜的老玩家了,你们公司我玩了两个月的时间了,要是假冒的网站我一眼就能看穿,这个的却是你们的网站,一点没错,你们客服给我的存款账号居然有问题,我也是郁闷了。

点评

电子游艺  您好,经我司核实后,发现事情原因如下: 您登录的网站确实是我们的,但是您打开的客服线不是我们的。我们的客服线被其他欺诈网站恶意劫持,导致了您所遇到的状况。 我们的客服线并不是live800,根据您提供的截  详情 回复 发表于 2016-11-7 23:59
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电子游艺 发表于 2016-11-7 23:59 |显示全部楼层
yangju168 发表于 2016-11-7 21:55
好的 希望有一个满意的解决方案把  我是玩了多年菠菜的老玩家了,你们公司我玩了两个月的时间了,要是假冒 ...

您好,经我司核实后,发现事情原因如下:
您登录的网站确实是我们的,但是您打开的客服线不是我们的。我们的客服线被其他欺诈网站恶意劫持,导致了您所遇到的状况。
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我们的客服线并不是live800,根据您提供的截图资料来看,您当时应该是被劫持过去的
而对此我司早就有过公告,提醒会员提高警惕
QQ截图20161107234042.jpg


电子游艺提醒您:希望您日后常常关注我司公告,提高自我防范意识。入款前还请您以我司入款账户为准,若您发现打开我司域名或在线客服窗口会跳转到陌生网站,请您联系我司客服QQ:67838806 或官方微信:dzyy806cc,获取我司最新易记域名。为了您的资金安全及合法权益不受侵犯,请与我司携手打击非法劫持,共创安全网络环境!
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yangju168 发表于 2016-11-8 11:28 |显示全部楼层
电子游艺 发表于 2016-11-7 23:59
您好,经我司核实后,发现事情原因如下:
您登录的网站确实是我们的,但是您打开的客服线不是我们的。我 ...

既然打开是你们官方没错,客服居然不是你们的,一个官网的客服系统居然会被劫持,你们不是在搞笑把,你们技术干嘛的,就算网络被劫持也是你们自己没有监控到,错误在你们,这个问题难道要我们玩家买单,你让我们玩家怎么相信你们, 怎么放心去玩?
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海博编辑 发表于 2016-11-8 15:28 |显示全部楼层
yangju168 发表于 2016-11-8 11:28
既然打开是你们官方没错,客服居然不是你们的,一个官网的客服系统居然会被劫持,你们不是在搞笑把,你们 ...

会员您好,发生此类事情我们都很遗憾,骗子不可怕,就怕骗子有文化,遇到被劫持这种事情电子游艺也是受害方,为了提醒玩家安全入款,电子游艺也提前在官网进行公告,经此一事,希望各位会员在进行微信充值时一定要认准官方微信,以免自己的资金遭受损失。
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